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神州信息參建的“廣東華興銀行視頻銀行上線啦！”
發布時間：2023-12-08
以下文章來源于廣東華興銀行 ，作者廣東華興銀行
超方便
視頻銀行在線辦理
注意啦！
11月30日，廣東華興銀行視頻坐席
“小華”和“小興”正式上崗啦！
掛失、信息修改、密碼解鎖等業務
今后不用再跑網點辦理了
通過視頻銀行服務
實時視頻連線“小華”和“小興”即可辦理~
簡單便捷
高效安全
場景一 ???
馬上年底了
小劉在外打工攢下些錢
想著得給父母寄點兒回去
好提前置辦年貨，但......
隨后，他看到選項下有個提示
“找不到銀行名稱可以求助視頻客服”
于是立馬點擊求助
連線了視頻客服“小興”
在客服的耐心指導下
小劉最終順利匯款
場景二 ???
正在做午飯的王大媽
突然發現天然氣沒了
想通過手機購氣
結果不小心幾次輸錯密碼
導致賬號被鎖
兒子在了解情況后
向王大媽介紹了
廣東華興銀行的視頻銀行服務
為了方便客戶辦理業務
廣東華興銀行已推出了
以下視頻銀行服務業務
>>>>>>>>
視頻銀行服務業務——
客戶信息維護、轉賬輔助、密碼解鎖、密碼修改、理財產品查詢、理財持倉查詢、不動戶激活、賬戶限額調整、交易明細查詢、掛失、掛失撤銷、短信簽約/變更......
視頻銀行服務操作指南
①
登錄手機銀行，進入首頁
②
點擊“視頻銀行”專區
③
選擇需要辦理的業務種類
④
通過遠程坐席辦理業務
廣東華興銀行通過視頻銀行服務
打破時間、空間限制
通過實時音視頻通話、語音交互、
數字人等前沿技術
實現了遠程“面對面”、
“臨柜式”全新服務體驗
為客戶提供隨時隨地
便捷安全有溫度的金融服務
視頻銀行服務時間：
法定工作日周一至周五9:00-17:30
*具體以實際業務開通情況為準
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