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運(yùn)維咨詢服務(wù)

參考國際最佳實踐ITIL、國際標(biāo)準(zhǔn)IS020000、ITSS等先進(jìn)理念，優(yōu)化現(xiàn)有IT服務(wù)運(yùn)營管理流程、制度等，形成結(jié)構(gòu)化、體系化的流程、制度程序文件，并構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，促進(jìn)IT服務(wù)管理體系不斷優(yōu)化完善；建立符合ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)實際需求的IT服務(wù)管理體系；建立符合ITSS標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)實際需求的IT運(yùn)維能力管理體系；結(jié)合IT智能運(yùn)維服務(wù)管理平臺建設(shè)完善，將咨詢規(guī)劃成果落地到IT運(yùn)維體系中。

立即咨詢

給客戶帶來的價值

收獲屬于客戶自己的ITIL標(biāo)準(zhǔn)化流程體系

了解和借鑒行業(yè)內(nèi)外成功案例及經(jīng)驗教訓(xùn)

流程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)及落地

明確客戶當(dāng)前IT服務(wù)運(yùn)營能力水平同行業(yè)內(nèi)外IT服務(wù)運(yùn)營水平的差距

明確未來IT服務(wù)運(yùn)營的發(fā)展方向

明確分階段的IT服務(wù)運(yùn)營發(fā)展路線

建立一套可執(zhí)行、可落地的IT運(yùn)維服務(wù)管理體系

產(chǎn)品功能

神州云泰運(yùn)維規(guī)劃咨詢服務(wù)，幫助用戶進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)規(guī)劃、咨詢及落地。包括ITSM服務(wù)管理咨詢、IT服務(wù)成熟度評估與規(guī)劃、ISO20000&27001認(rèn)證咨詢、IT運(yùn)維體系規(guī)劃等服務(wù)。

運(yùn)維管理體系咨詢服務(wù)。參考IT服務(wù)管理最佳實踐，對組織IT服務(wù)交付及支持流程進(jìn)行梳理、規(guī)劃、設(shè)計和優(yōu)化，幫助組織充分利用現(xiàn)有資源，以成本最優(yōu)方式向客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)。為用戶進(jìn)行服務(wù)臺運(yùn)營設(shè)計，事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、知識管理、服務(wù)請求管理、服務(wù)級別管理、IT財務(wù)管理、可用性/連續(xù)性/能力管理咨詢。

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營咨詢服務(wù)，提供IT運(yùn)維成熟度差距分析與評估，IT服務(wù)運(yùn)營模式設(shè)計，提交IT服務(wù)運(yùn)營規(guī)劃與建議。

認(rèn)證咨詢服務(wù)，基于標(biāo)準(zhǔn)條款，幫助組織規(guī)劃、建立、實施IT服務(wù)管理和信息安全管理體系，建立評審和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，順利通過ISO20000和ISO27001國際認(rèn)證。